Olá, Visitante

Trocas e Devoluções 

Os produtos adquiridos por intermédio deste site SOMENTE poderão ser trocados através do SAC, devendo ser respeitadas as seguintes condições expostas abaixo:

*Trocas ou devoluções deverão ser notificadas por e-mail para: doidadepedrasac@yahoo.com.br

*Assim que receber a sua compra, certifique se que sua compra está em perfeito estado.

*Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido

*Garantimos a devolução do valor pago na peça APENAS em caso de defeito (sem indícios de uso do produto, com a etiqueta afixada na peça).

*Nestes casos de devolução do produto POR DEFEITO, o frete de reenvio ( via PAC) é por conta da Doida de Pedra Loja Virtual. O produto deve ser reenviado na mesma caixa do primeiro envio, envolvida com papel neutro.

*Caso deseje a troca do produto por outros produtos, os valores de frete da devolução à loja e o reenvio ao seu endereço serão pagos pelo comprador (a Doida de Pedra Loja Virtual não se responsabiliza pelo envio da peça para o nosso estoque e nem a extravios do Correios)

*O prazo para troca ou devolução é de até 7 dias a contar da data de recebimento dos produtos, portanto ao receber a sua compra verifique se todos os produtos estão em perfeito estado de conservação.

* Não realizamos troca sobre troca, uma vez realizada a troca, não trocamos os produtos do reenvio.

*Para solicitar sua troca, envie um email para doidadepedrasac@yahoo.com.br, solicitando a troca do(s) produto(s) com o respectivo motivo. Entraremos em contato com as instruções de como proceder na sequência.

*A Doida de Pedra Loja Virtual se reserva o direito de não aceitar o produto que não preencher as condições expostas: falta de TAG afixada na peça ou com qualquer indício de uso do(s) mesmo(s).

* A Doida de Pedra Loja Virtual terá até 48h (depois do recebimento da devolução) para realizar o reembolso do valor pago.