Olá, Visitante

Entrega

A Doida de Pedra Loja Virtual entrega para todo o Brasil! Realizamos envios às segundas, quartas e sextas feiras.O frete será calculado automaticamente depois que você colocar o produto no carrinho e finalizar seu pedido. O cálculo é feito através do site dos Correios e são apresentadas duas opções de envio: PAC e Sedex. E a opção de buscar na Doida. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido. 

SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis (após a confirmação de pagamento do pedido).

PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 12 (doze) dias úteis (após a confirmação de pagamento do pedido).

Buscar na Doida: O pedido deverá ser feito e concluído através do nosso site e estará disponível em até 1 dia útil após a compensação do pagamento.

Para buscar o seu pedido basta agendar através do e-mail doidadepedrasac@yahoo.com.br Nossa localização sempre será em Niteroí - Icaraí (não entregaremos em outro local)

Os pedidos serão processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras.

 

Os pedidos são despachados no dia útil seguinte à confirmação do seu pagamento e na sequência é enviado, para o e-mail cadastrado na Doida de Pedra Loja Virtual, o número de rastreamento,  para que você acompanhe seu pedido no site dos Correios.

O prazo de ENTREGA após postagem é de responsabilidade da Transportadora (Correios), no qual a Doida de Pedra Loja Virtual não possui autonomia para intervir no prazo de entrega.

Dica: Recomendamos agrupar os produtos em um pedido único. Não podemos agrupar dois pedidos distintos efetuados separadamente, assim as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles. 

Embalagem

Os pedidos são embalados e enviados em caixas de papelão. Os produtos são embalados em um pacote especial que além de proteger o produto, pode ser utilizado como presente.

Ao ser informado da data de entrega do seu pedido, é importante que você, ou uma pessoa de sua confiança, esteja no local para receber e assinar o protocolo de entrega da mercadoria. Nossos portadores são instruídos a não efetuar a entrega, quando não houver um responsável no local pelo recebimento.

Importante: após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para envio do produto. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do e-mail doidadepedrasac@yahoo.com.br e informe o número do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega.

Condição específica

AVARIA NO TRANSPORTE: Se receber o produto com caixa danificada, aberta ou molhada e isso acarretar em produto também avariado, recuse o recebimento e comunique imediatamente a nossa Central de Atendimento.

Caso o dano seja percebido apenas depois da entrega, avisar através do e-mail: doidadepedrasac@yahoo.com.br. Esta notificção deverá ocorrer em até 24horas após o recebimento da encomenda. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas.

Caso o produto esteja esgotado na Doida de Pedra Loja Virtual, o cliente poderá trocar por outro produto do mesmo valor ou a restituição do valor pago, a critério do cliente. O custo do frete ocorrerá por nossa conta.